Aviso legal – PULSO

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

El presente aviso legal establece las condiciones generales de acceso, navegación y utilización de la tienda virtual PULSO, así como las disposiciones aplicables a la comercialización de sus productos en Colombia.

1. Identificación del titular

La tienda virtual PULSO opera como un canal de comercialización de productos a través de internet.

• Nombre comercial: PULSO.

• Correo electrónico: info.pulso@gmail.com.

• Teléfono: +57 333 241 0531.

• País de operación: Colombia.

• Titular o razón social: PUSLO.

• NIT o documento de identificación: 1037668010.

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, proporcionando información veraz y actualizada al realizar una compra o enviar una solicitud.

PULSO podrá actualizar los contenidos, descripciones, precios y condiciones comerciales de la tienda, respetando las compras y obligaciones previamente adquiridas.

3. Información de productos y precios

PULSO procura presentar información clara y precisa sobre las características, imágenes, especificaciones y precios de los productos ofrecidos.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). El valor total de la compra, incluidos los costos de envío e impuestos aplicables, será informado antes de finalizar el pedido.

Las imágenes son ilustrativas y las características del producto serán las indicadas en su descripción comercial.

4. Compras y pedidos

La realización de un pedido implica que el comprador ha revisado la descripción del producto, el precio, las condiciones de envío y la información proporcionada durante el proceso de compra.

La confirmación del pedido estará sujeta a la verificación de los datos suministrados y a la disponibilidad del producto.

Si se presenta alguna novedad que impida cumplir con el pedido, PULSO se comunicará con el comprador para informar y gestionar la situación conforme a la normativa aplicable.

5. Garantías y derechos del consumidor

Los productos comercializados por PULSO están sujetos a las garantías y derechos establecidos en la legislación colombiana.

PULSO ofrece una garantía comercial de 20 días bajo las condiciones informadas en su política de garantía. Esta garantía comercial no limita ni sustituye la garantía legal que corresponda al consumidor.

6. Retracto y devoluciones

Las compras realizadas mediante comercio electrónico están sujetas al derecho de retracto y a sus excepciones legales, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones.

Cuando proceda el derecho de retracto, el consumidor podrá ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cumpliendo las condiciones legales correspondientes.

La devolución del dinero se realizará dentro de los plazos legales aplicables, una vez se hayan cumplido los requisitos correspondientes.

Las solicitudes de devolución, garantía y retracto podrán realizarse a través de nuestros canales de atención.

7. Protección de datos personales

PULSO podrá recopilar y utilizar los datos personales suministrados por los usuarios para gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento de información personal se realizará de acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Los usuarios podrán presentar consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante el correo info.pulso@gmail.com.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de esta tienda, incluyendo textos, elementos gráficos, logotipos, identidad visual y material publicitario, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitida su reproducción o utilización comercial sin la autorización correspondiente de sus titulares.

9. Responsabilidad

PULSO procurará mantener la tienda disponible y proporcionar información actualizada. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones técnicas, errores de conexión o situaciones externas que afecten temporalmente su funcionamiento.

Lo anterior no limita los derechos legales de los consumidores ni exime a PULSO de sus obligaciones como proveedor.

10. Legislación aplicable

Este sitio web y las relaciones comerciales derivadas de las compras realizadas en él se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente:

• Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.

• Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales.

• Ley 2439 de 2024 – Medidas de protección al consumidor de comercio electrónico.

• Las demás disposiciones que resulten aplicables.

11. Autoridad de protección al consumidor

Los consumidores pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para consultar información sobre sus derechos o presentar las reclamaciones correspondientes.

Sitio oficial: https://www.sic.gov.co/

12. Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamaciones o información adicional:

Correo electrónico: info.pulso@gmail.com

Teléfono: +57 333 241 0531

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